10. Obchodní kontakty

Modul Obchodní kontakty je určen pro evidenci obchodních partnerů a dalších subjektů:

Zaznamenané subjekty jsou k dispozici jako číselník odběratelů a dodavatelů na fakturách, objednávkách a dalších dokladech.

Další využití modulu je pro marketingové účely, pro hromadnou korespondenci a podobně.

Obrázek 1.61. Obchodní kontakty

Obchodní kontakty

Na této kartě jsou uvedeny základní identifikační údaje.


Na kartě Adresy jsou uvedeny všechny kontaktní místa obchodního partnera.


Na kartě Osoby je uveden seznam kontaktních osob a kontaktní údaje.

záložka Základní

  • Titul před - obsahuje titul kontaktní osoby, který se uvádí před jménem osoby z číselníku tituly osob a pracovníků.

  • Oslovení – obsahuje oslovení, které bude použito např. pro korespondenci.

  • ID - obsahuje identifikační číslo osoby v rámci systému.

  • Příjmení – obsahuje příjmení kontaktní osoby. Jedná se o povinný údaj.

  • Jméno – obsahuje jméno kontaktní osoby.

  • Titul za - obsahuje titul kontaktní osoby, který se uvádí za jménem osoby z číselníku tituly osob a pracovníků.

  • Datum narození - obsahuje datum narození osoby.

  • Pohlaví - označuje pohlaví kontaktní osoby - žena/neurčeno/muž.

  • Uživatel CRM - obsahuje přihlašovací jméno osoby do NBS v modulu Administrátor.

  • Funkce - obsahuje funkci kontaktní osoby v číselníku Osoby - funkce.

  • Partner - obsahuje jméno partnera podle číselníku partnerů.

  • Adresa - obsahuje seznam adres partnera na kartě adresy.

  • Foto - umožňuje vložení fotografie pracovníka.

  • Fakturace – určuje zda se jedná o osobu pro fakturaci. Označená osoba se nabízí při zakládání dokladu v evidenci pohledávky, evidenci závazky, evidenci prodej a evidenci nákup.

  • Výchozí na adrese – určuje zda se jedná o výchozí kontaktní osobu na vybrané adrese.

  • Osoba pro nakladatelství - určuje zda se jedná o osobu pro modulu Nakladatelství.

    Dále se osoba nabízí při zakládání dokladu v evidenci pohledávky, evidenci závazky, evidenci prodej a evidenci nákup.

  • Osoba pro web - určuje zda se jedná o osobu, která má přístup na web, lze jí nastavit přístup např. doHelpdesku.

  • Telefon - obsahuje telefon osoby.

  • Mobil - obsahuje mobil osoby.

  • E-mail - obsahuje e-mail osoby.

  • Uživatel help. desku - obsahuje přihlašovací jméno osoby do NBS v modulu Administrátor.

  • karta Spojení - zobrazuje spojení k vybrané osobě.

    • Číslo - identifikační číslo spojení.

      Kód - obsahuje kód daného spojení (telefon, mobil, e-mail, fax, www).

      Hodnota - obsahuje hodnotu pro daný kód spojení.

      Partner - obsahuje jméno partnera.

      Adresa - obsahuje adresu partnera.

  • karta Partneři CRM - zobrazuje osoby navázané na kontakt.

    • Partner - obsahuje jméno partnera.

      Zařazení - obsahuje zařazení osoby.

      Funkce - obsahuje funkci osoby.

      Vizitka - obsahuje údaje na vizitce.

      Platný - obsahuje údaj zda je partner platný.

      Platnost od - obsahuje platnost partnera od.

      Platnost do - obsahuje platnost partnera do.

  • karta Adresy CRM - zobrazuje

    • Číslo - obsahuje ID adresy.

      Název - obsahuje obsahuje název adresy.

      Ulice - obsahuje ulici adresy.

      Město - obsahuje město adresy.

      PSČ - obsahuje PSČ.

      Stát - obsahuje stát.

      Změnil - obsahuje jméno uživatele, který změnil adresu.

      Změněno - obsahuje datum změny.

  • Zatřídění - záložka zobrazuje zatřídění osob z číselníku zatřídění osob a pracovníků.

  • E-komunikace - záložka zobrazuje seznam elektronické komunikace partnera.

    • ID - obsahuje identifikační číslo komunikace.

      Stav - obsahuje stav konkrétní komunikace.

      Typ - obsahuje typ komunikace.

      HTML - obsahuje údaj zda se jedná o HTML.

      Předmět - obsahuje předmět komunikace.

      Zapsáno - obsahuje autora zápisu.

      Potvrzeno - obsahuje datum potvrzení.

      Forma odesl. - obsahuje formu odeslání.

  • karta Skupiny - zobrazuje zatřídění do skupin osob.

    • Kód - obsahuje kód zatřídění osoby podle číselníku skupiny osob.

      Název - obsahuje název zatřídění.

      Partner - obsahuje jméno partnera.

      Adresa - obsahuje adresu partnera.

      Zkr. popis - obsahuje zkrácený popis zatřídění.

  • Žurnál - záložka zobrazuje přehled případných úprav osoby, které jsou předdefinované uživatelem.

    • ID - obsahuje identifikační číslo položky.

      Typ - obsahuje typ položky.

      Zapsal - obsahuje autora úpravy.

      Zapsáno - obsahuje datum úpravy.

      Pův. hodnota - obsahuje původní hodnotu před změnou.

      Nová hodnota - obsahuje hodnotu po úpravě.

      Popis - obsahuje poznámku.

  • Přílohy

    • Na záložce Přílohy se vkládají libovolné soubory různých formátů jako přílohy k dané osobě. Může se zvolit uložení přílohy do databáze nebo pouhé napojení přílohy odkazem na stávající umístění. Práce je stejná, jako s jinými přílohami v systému.

záložka Vlastnosti


Tato karta obsahuje seznam bankovních účtů navázaných na partnera.


Tato karta obsahuje výchozí informace pro finanční podmínky obchodního styku.


Na kartu Aktivity se vkládají události navázané na partnera.

  • Datum – obsahuje datum události.

  • Druh – obsahuje druh kontaktní události podle druhy kontaktů.

  • Adresa – obsahuje adresu ze seznamu adres.

  • Osoba – obsahuje osobu podle číselníku osob.

  • Předmět – obsahuje popis předmětu kontaktní události.

  • Popis – obsahuje popis kontaktní události.

  • Zapsal – obsahuje jméno uživatele, který kontakt zapsal.

  • Zapsáno – obsahuje datum zápisu kontaktní události.

  • Vazba - obsahuje příznak zda se jedná o vazbu.

  • Název vazby - obsahuje název vazby.

Na této kartě jsou uvedeny ostatní údaje o partnerech.

  • Kód - obsahuje kód údaje podle číselníku ostatní údaje partnerů.

  • Ano/Ne - pokud je údaj logického typu, obsahuje jednu z hodnot.

  • Text - pokud je údaj typu text, obsahuje příslušný text.

  • Číslo - pokud je údaj typu číslo, obsahuje příslušné číslo.

  • Částka - pokud je údaj typu částka, obsahuje příslušnou částku.

  • Množství - pokud je údaj typu množství, obsahuje příslušné množství.

  • Datum - pokud je údaj typu datum, obsahuje příslušné datum.

Na této kartě jsou uvedeny součty pohledávek a závazků za vybrané období.

  • Obsahuje sumu částek faktur vystavených pro partnera za období zadané uživatelem a průměrnou dobu zpoždění úhrad faktur.

  • Obsahuje sumu částek přijatých faktur od partnera za období zadané uživatelem a průměrnou dobu zpoždění úhrad faktur.

  • Obsahuje sumář neuhrazených pohledávek po splatnosti podle měn.

  • Obsahuje sumář neuhrazených závazků po splatnosti podle měn.


Obsahuje seznam pohledávek evidovaných v souvislosti s partnerem včetně sumáře.

Obsahuje seznam závazků evidovaných v souvislosti s partnerem včetně sumáře.

Obsahuje seznam přijatých a vydaných záloh souvisejících s partnerem včetně sumáře.

Obsahuje seznam nabídek evidovaných v souvislosti s partnerem.

Obsahuje seznam předplatného evidovaného v souvislosti s partnerem včetně sumáře.

Tento formulář obsahuje kompletní adresář všech kontaktních osob uvedených v seznamu bez ohledu na jejich zařazení k partnerovi. Slouží jako adresář a jako zdroj záznamů hromadné korespondence.


Pro každou kontaktní osobu jsou zobrazeny její základní identifikační údaje, které byly zadány na záložce Osoby:

  • Titul1

  • Funkce

  • Jméno

  • Příjmení

  • Titul2

  • Pohlaví

  • Oslovení

  • Výchozí na pobočce

  • Poznámka

  • Telefony (všechna spojení druhu telefon)

  • Mobily (všechna spojení druhu mobil)

  • E-maily (všechna spojení druhu e-mail)

  • Faxy (všechna spojení druhu fax)

  • Je zobrazena adresa, na kterou byla kontaktní osoba na záložce Osoby zařazena

    • Název

    • Ulice

    • Město

    • PSČ

    • Stát

    • Adresa pro sídlo / pobočku / fakturaci / dopravu

    • Výchozí

Tento formulář obsahuje kompletní přehled všech osob bez ohledu na jejich souvislost s obchodním partnerem. Zobrazuje se:


Formulář obsahuje funkce na odeslání hromadné korespondence vybraným osobám.

Jsou skryty pod ikonami "odeslat e-mailem" a "tisknout štítky s adresami". Funkce vygenerují pro vybrané osoby e-mailovou zprávu nebo sestavu s adresami uspořádanými pro tisk štítků na dopisy. Zároveň umožní nechat automaticky vygenerovat do událostí ke každému partnerovi záznam o uskutečněném kontaktu e-mailem nebo dopisem.

Tento formulář obsahuje kompletní přehled všech uskutečněných kontaktních událostí bez ohledu na jejich souvislost s obchodním partnerem. Zobrazuje se:

Popis vybraných funkcí v evidenci Obchodní partneři.