Helpdesk - správa zákaznických požadavků

Nástroj pro evidenci a workflow požadavků zákazníků a interních úkolů.

  • proces pro zápis telefonického požadavku a úkolu
  • web rozhraní pro přístup zákazníků
  • workflow řešení požadavku
  • automatické vytváření výkazů práce při práci na požadavku
  • e-mail notifikace se statistikami pro pracovníky servisu a manažera služeb